Služba za opću upravu, društvene djelatnosti i boračka pitanja kao osnovna organizaciona jedinica u okviru svoje nadležnosti, obavlja  sljedeće poslove:

• Izvršava i obezbjeđuje izvršavanje zakona, drugih propisa i općih akata iz oblasti obrazovanja, zdravstva, informisanja, sporta, kulture, boračko-invalidske zaštite i opće uprave;
• Provodi utvrđenu politiku i prati stanje u oblasti obrazovanja, zdravstva, informisanja, sporta, kulture, boračko-invalidske zaštite i opće uprave;
• Predlaže i provodi utvrđenu politiku i stvara uslove za razvoj djelatnosti iz oblasti brige o djeci, osnovnog obrazovanja i odgoja djece, kulture, fizičke kulture i sporta;
• Prati realizaciju godišnjih programa rada osnovnih škola, sportskih i kulturnih organizacija i udruženja građana;
• Predlaže planove budžetskog sufinansiranja obrazovanja učenika i studenata, dječijih ustanova i udruženja građana;
• Obezbjeđuje protok informacija između nevladinih organizacija, asocijacija mladih i Općine;
• Priprema izvještaje, analize, informacije o radu i uslovima rada osnovnih škola, o uspjehu učenika u učenju i vladanju, o kulturi, fizičkoj kulturi i sportu;
• Vodi evidenciju kulturnih institucija, udruženja građana i sportskih organizacija i druge evidencije propisane zakonom i drugim propisima;
• Učestvuje u organizovanju sportskih manifestacija masovnog karaktera i manifestacija kulturnih događaja od značaja za razvoj sporta i kulture na nivou Općine;
• Koordinira rad mjesnih zajednica;
• Izrađuje nacrte propisa i drugih općih i pojedinačnih akata iz svoje nadležnosti;
• Rješava u upravnim stvarima iz svoje nadležnosti, vodi propisne službene evidencije, izdaje uvjerenja o činjenicama na osnovu tih evidencija;
• Vrši poslove na unapređenju organizacije uprave;
• Rješava u prvostepenom postupku o pravima iz boračko-invalidske zaštite;
• Prati ostvarivanje prava korisnika boračko-invalidske zaštite, te vodi propisane evidencije o njima;
• Sarađuje sa udruženjima boračke populacije;
• Vodi upravni postupak i izrađuje prijedloge rješenja o pravima na lične i porodične invalidnine, ortopedski dodatak, dodatak na tuđu njegu i pomoć, invalidski dodatak, lično i porodično izuzetno materijalno obezbjeđenje, zdravstvenu zaštitu, carinske olakšice i dr. ;
• Izrađuje informacije, izvještaje i ostale materijale koji se odnose na evidenciju i ostvarivanje prava porodica poginulih boraca, ratnih vojnih invalida i demobilisanih boraca;
• Vrši obračun i isplatu novčanih primanja korisnicima i o istima vodi sve propisane knjigovodstvene evidencije;
• Organizuje aktivnosti oko rehabilitacije i liječenja ratnih vojnih invalida u zemlji i inostranstvu;
• Vrši saradnju sa nadležnim organima oko postavljanja nadgrobnih obilježja i spomen ploča šehidima i poginulim borcima;
• Vodi evidencije svih korisnika koji su na socijalnom statusnom staranju ove službe;
• Vrši poslove koji se odnose na zaštitu i ostvarivanje prava boraca NOR-a i vojnih invalida;
• Iznalazi mogućnost i predlaže mjere za lica socijalne kategorije i ostvaruje saradnju sa JU Centar za socijalni rad Čelić;
• Vrši nadzor nad javnim ustanovama i javnim preduzećima iz djelokruga svoje nadležnosti čiji je osnivač Općina;
• Daje stručna mišljenja o prednacrtima, nacrtima i prijedlozima Zakona i drugih propisa iz nadležnosti BiH, FBiH i Kantona;
• Priprema nacrte i prati provođenje odluka, drugih propisa, općih i pojedinačnih akata iz nadležnosti Općinskog vijeća i Općinskog načelnika;
• Prati propise iz nadležnosti BiH, F BiH i Kantona, ukazuje nadležnim organima na mjere koje treba poduzeti;
• Obavlja matičarske poslove;
• Organizuje i koordinira rad mjesnih ureda;
• Izrađuje izvještaje o upravnom rješavanju u Općini Čelić i informacije u vezi upravnog rješavanja;
• Obavlja jednostavne opće poslove (opći birački spisak, ovjera potpisa, rukopisa i prepisa i izdavanje uvjerenja o činjenicama o kojima se ne vodi službena evidencija i sl.) ;
• Vrši poslove kancelarijskog poslovanja, primanje, otvaranje, pregledanje, raspoređivanje pošte odnosno akata, zavođenje akata, dostavljanje predmeta odnosno akata u rad, razvođenje predmeta i akata, otpremanje pošte i sastavljanje predmeta i akata u arhivu (arhiviranje) i njihovo čuvanje;
• Vrši poslove dostave pošte (kurirski poslovi) ;
• Vrši i druge poslove u skladu sa zakonom i drugim propisima.

Telefoni službe:

• Pomoćnik načelnika:  035/668-656
• Društvene djelatnosti: 035/668-656
• Boračko-invalidska zaštita: 035/668-668
• Matični ured Čelić: 035/668-680
• Matični ured Vražići: 035/668-681
• Matični ured Šibošnica: 035/668-682
• Matični ured Humci: 035/668-683
• Opća uprava - Pisarnica: 035/668-667
• Opća uprava - Protokol: 035/668-677
• Opća uprava - Ovjera: 035/668-678